Datenschutz­erklärung

Stand: 19. September 2026 · Fassung DS-WEB-2026-09-19-CONTACT-01.

1  Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Mun & Partner Immobilien GmbH
Kugelgasse 22, 9450 Altstätten
info@mun-partner.ch · +41 76 541 06 94

Ihr Ansprechpartner für Datenschutzfragen ist Raphael Gschwend. Sie erreichen ihn über die oben genannten Firmenkontaktdaten.

Für Datenschutzfragen und die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten. Die Angaben auf der Website beziehen sich auf unsere Immobilienvermittlung; sie sind keine Aufforderung, besonders schützenswerte Personendaten über das Kontaktformular einzureichen.

2  Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung umfasst unsere Website einschliesslich ihrer öffentlichen Netlify-Adresse und die Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail oder Telefon. Persönliche Suchwünsche werden durch unser Team bearbeitet.

Wir bearbeiten Daten zur Bereitstellung und Sicherung der Website, zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur persönlichen Immobilienvermittlung. Entsteht daraus ein Beratungs- oder Vertragsverhältnis, informieren wir Sie über zusätzliche Bearbeitungen, soweit erforderlich, gesondert. Wir verkaufen Ihre Personendaten nicht.

3  Websitebesuch und Cookie-Einstellungen

Unsere Website verwendet derzeit keine Analyse- oder Werbetracker. Die eigenen Websitefunktionen setzen keine Cookies. Schriften, Bilder und Seitenskripte werden über unser Websitehosting ausgeliefert. Externe Karten, Videos und soziale Netzwerke sind nicht als automatisch ladende Inhalte eingebettet. Wenn Sie einem externen Link folgen, gelten die Informationen des jeweiligen Anbieters.

Erst wenn Sie im Hinweis «Alle akzeptieren» wählen oder in den «Cookie-Einstellungen» «Nur notwendige Funktionen speichern» beziehungsweise «Auswahl speichern» wählen, merken wir uns diese im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) mit einer Gültigkeit von 180 Tagen. Danach wird der Eintrag nicht mehr berücksichtigt; er kann bis zum Ersetzen oder Löschen im Browser verbleiben. Der Eintrag enthält die Fassung der Dienstauswahl, Ihre Entscheidung und deren Zeitangaben, aber keine Kontakt- oder Suchprofildaten. Er wird nicht an uns oder einen anderen Anbieter übermittelt und dient nur dazu, Ihre Einstellung zu beachten. Sie können die Auswahl über «Cookie-Einstellungen» im Seitenfuss erneut öffnen oder den Eintrag in Ihrem Browser löschen. Ist der Browserspeicher gesperrt, wird die Auswahl nicht dauerhaft gespeichert; optionale Dienste bleiben ausgeschaltet.

Aktuell sind keine optionalen Dienste hinterlegt. «Alle akzeptieren» aktiviert deshalb derzeit keine zusätzlichen Dienste. Analyse, Marketing und externe Inhalte sind als getrennte Zwecke vorbereitet. Die Auswahl gilt daher nicht als vorsorgliche Einwilligung in später hinzukommende Analyse-, Werbe-, Karten- oder andere Fremddienste. Solche Dienste benötigen vor ihrer Aktivierung eine neue Information und, soweit erforderlich, eine neue ausdrückliche Einwilligung. Das Kontaktformular ist von dieser Auswahl unabhängig nutzbar.

Beim Seitenaufruf verarbeitet unser Hosting-Anbieter Netlify technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browserkennung. Diese Bearbeitung ermöglicht die Auslieferung der Website, Fehlerbehebung und Abwehr von Missbrauch.

Das Formular verwendet serverseitige Mengenbegrenzungen gegen missbräuchliche Anfragen. Dabei werden unter anderem IP-Adressen kurzzeitig verarbeitet. Diese Schutzmechanismen erstellen kein Werbe- oder seitenübergreifendes Nutzungsprofil.

4  Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wir bearbeiten die von Ihnen mitgeteilten Angaben: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Anliegen, Nachricht und gegebenenfalls Telefonnummer und Objektbezug. Eine Telefonnummer ist nur erforderlich, wenn Sie einen Rückruf wünschen. Bei einem persönlichen Suchwunsch können Kauf- oder Mietart, Suchregion, Objektart, Budget, Zimmerzahl und gewünschter Zeitpunkt hinzukommen.

Bei der Ortsauswahl bieten wir Vorschläge aus einer über unser eigenes Websitehosting ausgelieferten Liste von Postleitzahlen und Ortschaften an. Ihre Eingaben werden dafür nicht an einen externen Kartendienst übermittelt. Im Kontaktformular können Sie auch eine Region frei beschreiben.

Das Formular wird serverseitig bei Netlify verarbeitet. Resend übermittelt die Anfrage als E-Mail an unser Team und sendet Ihnen eine separate Eingangsbestätigung. Neue Formularanfragen werden dabei nicht zusätzlich in Netlify Forms gespeichert. Technische Anfrage- und Versandkennungen helfen uns, Fehler und doppelte Übermittlungen nachzuvollziehen.

Für die lesbare Anfragenummer speichern wir bei Netlify einen Tageszähler und eine technische Zuordnung aus einem nicht im Klartext gespeicherten Anfrageschlüssel, Datum und laufender Nummer. Diese pseudonyme Zuordnung enthält weder Namen, E-Mail-Adresse noch Nachricht und sorgt dafür, dass ein erneuter Sendeversuch dieselbe Anfragenummer verwendet.

Unser Team erfasst Anfragen und persönliche Suchwünsche zur Bearbeitung im Kundenverwaltungssystem (CRM) Nestermind. Dazu gehören die für Ihr Anliegen erforderlichen Kontaktdaten, Suchkriterien und Bearbeitungsnotizen. Korrespondenz über mit Nestermind verbundene Firmenpostfächer wird zusätzlich mit dem CRM synchronisiert. Dies kann E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und Versandangaben umfassen. Das Kontaktformular selbst übermittelt keine Anfrage über eine Suchprofil-Schnittstelle an Nestermind.

Unser Firmenpostfach wird bei Infomaniak betrieben. Bei direkter Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verwenden wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bitte senden Sie keine Ausweiskopien, medizinischen Angaben oder vollständigen Finanzunterlagen unaufgefordert über das Formular. Falls solche Unterlagen erforderlich werden, vereinbaren wir einen geeigneten Übermittlungsweg.

5  Ihr persönlicher Suchwunsch

Wenn Sie uns mitteilen, welche Immobilie Sie suchen, verwendet unser Team Ihre Kontaktdaten und Suchkriterien, um Ihre Anfrage persönlich zu prüfen und Sie zu passenden Möglichkeiten zu kontaktieren. Sie können uns jederzeit mitteilen, dass sich Ihre Wünsche geändert haben oder Ihre Suche beendet ist.

Es findet keine Standortortung statt. Quelle der lokalen Ortsvorschläge: Bundesamt für Landestopografie swisstopo. Ihr Suchwunsch ist keine Einwilligung in einen allgemeinen Werbenewsletter.

6  Dienstleister und Bearbeitung im Ausland

Für Hosting, Funktionsausführung und technische Anfragekennungen nutzen wir Netlify, Inc., USA. Die derzeit konfigurierte Region unserer serverseitigen Funktionen und des Speichers für Anfragekennungen liegt in den USA (us-east-2). Netlify setzt für die technische Bereitstellung Unterauftragsbearbeiter ein; die Auslieferung der Website erfolgt über ein verteiltes Netzwerk.

Für Formularanfragen und Eingangsbestätigungen nutzen wir Resend (Plus Five Five, Inc., USA). Resend verarbeitet E-Mail-Inhalte, Empfängeradressen und Versanddaten in den USA. Eine europäische Versandregion bedeutet nicht, dass alle Daten in Europa gespeichert werden.

Die Firmenpostfächer liegen bei Infomaniak Network SA, Schweiz. Infomaniak beschreibt die Speicherung der anvertrauten Dienstdaten in eigenen Schweizer Rechenzentren. Die Zustellung an Ihre E-Mail-Adresse führt zusätzlich über den von Ihnen gewählten E-Mail-Anbieter.

Für die persönliche Bearbeitung von Anfragen und Suchwünschen nutzen wir Nestermind AG, Schweiz, als CRM-Anbieter. Nesterminds öffentliche Datenschutzerklärung nennt die Schweiz und die EU sowie eine mögliche Bearbeitung in den USA bei einzelnen Funktionen. Die im gebuchten CRM gespeicherten Daten werden für die persönliche Bearbeitung Ihrer Anfrage und die oben beschriebene Postfach-Synchronisation genutzt. Weitere Einzelheiten zur Anbieterbearbeitung enthält die unten verlinkte Erklärung von Nestermind.

Bei Bearbeitungen im Ausland sind auch die dortigen Rechtsordnungen und behördlichen Zugriffsmöglichkeiten zu berücksichtigen. Die Anbieterunterlagen von Netlify und Resend enthalten Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung sowie Standarddatenschutzklauseln mit Regelungen für Daten aus der Schweiz. Diese vertraglichen Garantien dienen dem Schutz bei Übermittlungen in Staaten ohne anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau. Auskunft über die für Ihre Daten relevanten Empfänger und Garantien erhalten Sie über unsere oben genannten Kontaktdaten.

Weitere Anbieterinformationen finden Sie bei Netlify, Resend, Infomaniak und Nestermind. Diese Links ersetzen nicht unsere Verantwortung für die Bearbeitung Ihrer Daten.

7  Wie lange Daten aufbewahrt werden

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die notwendige Sicherung oder Durchsetzung von Ansprüchen können eine längere Aufbewahrung einzelner Unterlagen verlangen.

Bei einer Anfrage richtet sich die Aufbewahrung insbesondere danach, ob die Bearbeitung noch läuft, eine gewünschte Vermittlung fortgesetzt wird oder Unterlagen für ein Auftragsverhältnis und dessen Nachweis benötigt werden. Bei beendetem Zweck und ohne entgegenstehende Pflichten oder schutzwürdige Interessen werden die Angaben gelöscht. Über unsere Kontaktdaten können Sie die Prüfung und Löschung Ihrer Angaben verlangen.

Protokolle, Sicherungskopien und E-Mail-Kopien bei Versanddienst, Firmenpostfach und Empfänger haben eigene Aufbewahrungsfristen. Resend hält im eingesetzten Tarif E-Mail-Inhalte und Versandprotokolle 30 Tage; Sicherungskopien können weitere sieben Tage bestehen. Im Firmenpostfach werden Papierkorb und Spam nach 30 Tagen bereinigt. Das ist keine automatische Löschung des Posteingangs oder Archivs. Technische Anfragekennungen enthalten keine Nachrichteninhalte und haben derzeit keine automatische feste Löschfrist.

8  Schutz Ihrer Angaben

Die Übermittlung an die Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Bei der Zustellung von E-Mails hängt die Transportverschlüsselung auch vom empfangenden Mailanbieter ab. Es handelt sich nicht um eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Zugriffe werden auf die für Betreuung und Betrieb erforderlichen Personen beschränkt.

9  Ihre Rechte und Kontakt

Sie können nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Personendaten verlangen, einer Bearbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, besteht auch ein Recht auf Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten. Gesetzliche Pflichten oder schutzwürdige Interessen können einzelne Rechte begrenzen.

Schreiben Sie an info@mun-partner.ch oder an unsere oben genannte Postadresse. Wir können einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen, um Ihre Daten nicht an Unberechtigte herauszugeben. Sie können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

10  Stand und Änderungen

Redaktioneller Stand: 19.09.2026 · Fassung DS-WEB-2026-09-19-CONTACT-01. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Dienste, Zwecke oder Abläufe ändern. Eine neue zusätzliche Verwendung Ihrer Daten wird nicht allein dadurch erlaubt, dass wir diesen Text ändern.